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Aprenda aqui como se cadastrar para utilizar o Suporte Ticket!!

Prezado Cliente, Para efetuar o cadastro para Suporte Ticket, siga os seguintes passos abaixo:


1- Acesse o link www.telecelula.com.br/ticket :

Clique para ampliar!!

2-  Entre com seu Usuário e Senha de seu cadastro:
Se você ainda não é cadastrado, clique aqui para cadastrar.

Clique para ampliar!!

3- Em seu Painel de Controle, clique no botão "Centro de Suporte via Ticket" :

Clique para ampliar!!

Para adicionar um novo Ticket, clique em "Novo Ticket" (item 4).
Para verificar todos seus Tickets, clique em "Meus Tickets" (item 5).
Para sair, clique em "Sair" (item 6).

Para visualizar seus Tickets em aberto, clique na opção

Para visualizar seus Tickets fechados, clique na opção 

Para atualizar a tela, clique na opção

Veja imagem a seguir:

Clique para ampliar!!

Após clicar na opção "Novo ticket", digite as informações da dúvida ou problema(item 7):
Para finalizar clique no botão "Enviar Ticket" (item 8).

Clique para ampliar!!

Não consegue salvar e enviar a tela de erro? Clique aqui!


Após o envio do seu Ticket, aguarde o prazo máximo de 1 dia útil para ter a resposta de sua dúvida ou problema.

 

 

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